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Versand & Retoure
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden ausschließlich versichert mit DHL.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 €.
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenfrei.
Im PLZ-Gebiet 42897–42899 liefern wir immer kostenlos.
Kann Ware retourniert werden?
SSelbstverständlich!
Wenn ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – vorausgesetzt, er ist ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen.
Wer übernimmt die Kosten der Retoure?
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.
So möchten wir bewussten Konsum fördern.
Sie können das Versandunternehmen frei wählen – oder über unser DHL-Retourenportal ein Label mit unserer Adresse erstellen:
🔗 Retourenlabel erstellen
Wie läuft eine Reoture ab?
Melden Sie Ihre Rücksendung bitte per Mail (shop@modehausjohann.de) oder via WhatsApp (02191-668245) an.
Verpacken Sie die Ware sicher und legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
Senden Sie das Paket versichert an unsere Adresse.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10–14 Tagen.
✨ Sie können die Ware auch gerne persönlich bei uns im Geschäft zurückgeben – vielleicht entdecken Sie dort gleich Ihr neues Lieblingsteil!
Wie lautet die Retouren-Adresse
Modehaus Johann GmbH
Kölner Straße 12
42897 Remscheid-Lennep
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung der retournierten Ware erfolgt über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg.