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Kölner Strasse 12, Remscheid 0 21 91 - 66 82 45 WhatsApp
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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert eine Retoure?

Falls Sie unzufrieden mit einem Produkt sind oder sich umentschieden haben, bieten wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht eine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Vorrausetzung dazu ist, dass die Ware ungetragen und in einwandfreiem Zustand retouniert wird. Anprobieren dürfen Sie jedoch selbstverständlich.

Ablauf der Retoure:

  1. Bitte melden Sie Ihren Retoure Wunsch per Mail, über das Kontaktformular oder per WhatsApp bei uns an.
  2. Falls der Warenwert Ihres restlichen Einkaufes bei uns 49€ übersteigt, übernehmen wir sehr gerne die Retourekosten.
    Dazu bekommen Sie ein Rücksendeetikett von uns, so dass Sie das Paket kostenlos an uns zurückschicken können.
  3. Für andere Fälle sind die Rücksendekosten durch Sie zu tragen. Bitte melden Sie Ihre Retoure dennoch innerhalb der Frist bei uns an.
  4. Um unseren Service auszubauen und Ihre Shopping Erfahrung bei uns zu verbessern, würden wir uns freuen wenn Sie uns ebenfalls die Gründe für Ihre Retoure mitteilen.

Kann ich einen Artikel auch umtauschen?

Falsche Farbe, Größe oder nicht passend zum Ergänzungsteil im Kleiderschrank?
Kein Problem. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen.
Wir beraten Sie gerne damit Ihr neues Lieblingsteil auch wirklichen Ihren Vorstellungen entspricht.

Gibt es einen Einpackservice für Geschenke?

Ja, dem Anlass entsprechend packen wir gerne für Sie die von Ihnen ausgewählten Geschenke ein.
Dieser Service ist selbstversärnlich kostenfrei, einer schönen Geschenküberraschung soll nichts im Weg stehen.

Werden im Modehaus Geschenkgutscheine ausgestellt?

Ja, auf Wunsch stellen wir gerne Geschenkgutscheine in beliebiger Höhe aus.

Sie können diese vor Ort in unserem Modehaus oder online erwerben.
Klicken sie hier, um zu unserem Gutschein Shop zu gelangen.

Welche Art von Mode verkauft Modehaus Johann?

Modehaus Johann ist spezialisiert auf hochwertige  Trendmode.
Das heißt, wir bieten trendige Kleidung von bekannten und qualitativ hochwertigen Marken  für Damen und Herren an.
Wählen Sie zwischen den Stilrichtungen Casual, Trendbewusst,  Klassisch und  Business Look.

Was bedeutet der Lagerverkauf in unserem Modehaus?

In unserem Lagerverkauf finden Sie besondere Aktionsware und stark reduzierte Einzelteile aus unserem Warensortiment.
Hier sind  Markenartikel bis zu 50 % reduziert.

Gibt es ein Bonussystem für Kunden ?

Ja, wenn Sie sich beim Kauf als Kunde registrieren lassen, belohnen wir Sie durch unser Treuesystem.
Bei jedem Einkauf im Modehaus werden dann Bonuspunkte gesammelt und in Form eines Sofort Rabatts bei einem der nächsten Einkäufe  in Abzug gebracht.
Wir haben uns hier für eine unkomplizierte Art und kartenlose Abwicklung entschieden.
Dies gilt für Einköufe bei uns vor Ort.

Für Ihre Onlinekäufe geben sie gerne bei Ihrer Bestellung an, dass Sie offline Punkte sammeln möchten, dann hinterlegen wir diese in unserem System für Sie.

Kontaktieren Sie uns

Schreiben Sie uns eine Nachricht

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns gerne:

Modehaus Johann  (Lennep Altstadt)
Kölner Str. 12
42897 Remscheid – Lennep
Telefon: 0 21 91 – 66 82 45
Telefax: 0 21 91 – 66 60 82
WhatsApp: 0 21 91 – 66 82 45

eMail:  mode@modehausjohann.de

Alternativ können Sie das Kontaktformular rechts nutzen.

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Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung (EU-DSGVO Art. 6 Abs. 1 a) werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben.

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